プライバシーポリシー

個人情報

アカウント作成、サービスのご利用、サポート用クレジットの購入など、お客様から直接提供される情報を収集します。

• 氏名およびメールアドレス
• アカウントのログイン情報
• デザインの好みやプロジェクトの詳細
• カスタマーサポートとのやり取りの記録

利用状況に関する情報

お客様による本サービスのご利用時に、以下の情報を自動的に収集します：

• 端末情報およびブラウザの種類
• IPアドレスおよび位置情報データ
• 利用パターンおよび機能の操作履歴
• パフォーマンスログおよびエラーログ

デザインコンテンツ

AIデザインサービスのご利用時に、以下のデータを収集および処理する場合があります：

• アップロードされた参考画像およびデザインファイル
• テキストプロンプト、部屋の寸法、デザインの指示内容
• 生成された間取り図の出力結果およびバリエーション
• プロジェクト履歴および保存されたデザインデータ

収集した情報は、サービスの提供、維持、改善のために利用します。具体的には以下の目的で使用します：

• デザインリクエストを処理し、AIによる間取り図を生成するため
• ユーザー体験をパーソナライズし、サービス品質を向上させるため
• アカウントやサービスに関するご連絡のため
• カスタマーサポートの提供およびお問い合わせに対応するため
• プラットフォーム改善のための利用傾向の分析
• セキュリティの確保、ならびに不正行為や乱用の防止

AIモデルの学習について

Floor Plannerは、お客様の間取り図デザイン、テキストプロンプト、アップロードされたコンテンツを生成系AIモデルの学習や微調整（ファインチューニング）に使用することはありません。当社の間取り図生成にはサードパーティのAIサービスを利用していますが、お客様のデータは指定された間取り図を生成する目的のみで処理されます。お客様のデザインや入力データはお客様に帰属し、機械学習モデルの訓練データとして利用されることはありません。

データの販売について

当社は、商業目的で第三者にお客様の個人情報を販売、賃貸、または取引することは一切ありません。

限定的な共有

当社は、以下の場合に限りお客様の情報を共有することがあります：

• お客様の明示的な同意がある場合
• 法的義務や裁判所の命令に従うため
• 当社の権利、財産、または安全を保護するため
• 厳格な守秘義務契約のもとで業務を委託する法的に認められたサービスプロバイダー
• 事業譲渡や買収に関連する場合

当社は、お客様の情報を保護するために業界標準のセキュリティ対策を実施しています：

• データ通信におけるエンドツーエンド暗号化
• アクセス制御を備えたセキュアなクラウドストレージ
• 定期的なセキュリティ監査および脆弱性評価
• 従業員に対するデータ保護研修の実施
• アカウントアクセス時の多要素認証（MFA）

居住地域の法令に基づき、お客様は個人情報に関して以下の権利を有します（カリフォルニア州居住者の場合はCCPAに基づく権利、EEA/英国居住者の場合はGDPRに基づく権利が含まれます）：

• アクセス権 — ご自身の個人データの開示請求
• 訂正権 — 不正確な情報の修正または更新請求
• 消去権（忘れる権利） — 個人データの削除請求
• データポータビリティ権 — 機械読取可能な形式でのデータ出力
• オプトアウト — マーケティング通知の配信停止
• 処理の制限 — 当社によるデータ処理の制限請求

権利の行使方法

これらの権利行使を希望される場合は、[email protected] までご連絡ください。ご本人様確認を行ったうえで、適用される法令の定める期間内に対応いたします。なお、プライバシーに関する権利を行使したことを理由として不利益な扱いを受けることはありません。

当社は、サービスを提供し、本ポリシーに記載された目的を達成するために必要な期間のみ、お客様の情報を保持します：

• アカウント情報 — アカウントが有効な期間中保持
• デザインプロジェクト — アカウントの設定に応じて保存
• 利用ログ — 通常12ヶ月間保持
• サポートへのお問い合わせ記録 — 品質向上のため3年間保持

当社のサービスはセキュアなクラウドインフラストラクチャ上でホストされています。米国国外にお住まいの場合、お客様の情報は米国または当社のサービスプロバイダーが拠点を置くその他の国に転送され、処理されることがあります。当社は、このような移転において適切な保護措置が講じられていることを確認します。

当社は、プラットフォームの正常な動作と利便性向上のため、Cookieおよび類似のトラッキング技術を使用しています：

• 必須Cookie — 認証、セッション管理、セキュリティなどコア機能に必要
• 設定Cookie — 言語設定や単位設定（m² / sqft）などを記憶
• 分析Cookie — 間取り図作成ツールの改善を目的にユーザーの利用状況を把握

Cookieの管理

Cookieの設定はブラウザの設定から管理・変更できます。ほとんどのブラウザで特定のCookieをブロックまたは削除できますが、必須Cookieを無効にすると、間取り図作成ツールの機能が正常に動作しない場合があります。

本サービスは、決済プロセッサー、アナリティクスプロバイダー、AI生成プラットフォームなどのサードパーティサービスと連携またはリンクしている場合があります。これらの第三者は独自のプライバシーポリシーを定めていますので、確認されることをお勧めします。Floor Plannerは、これら外部サービスのプライバシー取り扱いやコンテンツについて責任を負いません。

当社は、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。重要な変更がある場合は、ウェブサイト上に新しいポリシーを掲載し、本ページ上部の「最終更新日」を更新してお知らせします。変更後も本サービスを継続して利用された場合、更新されたポリシーに同意したものとみなされます。