Privacybeleid

Persoonsgegevens

We verzamelen gegevens die je rechtstreeks aan ons verstrekt, bijvoorbeeld wanneer je een account aanmaakt, onze diensten gebruikt of tegoeden voor ondersteuning koopt.

• Naam en e-mailadres
• Accountgegevens
• Ontwerpvoorkeuren en projectgegevens
• Communicatie met ons ondersteuningsteam

Gebruiksgegevens

We verzamelen automatisch bepaalde informatie over je gebruik van onze diensten, waaronder:

• Apparaatgegevens en browsertype
• IP-adres en locatiegegevens
• Gebruikspatronen en interacties met functies
• Prestatie- en foutlogboeken

Ontwerpinhoud

Wanneer je onze AI-ontwerpdiensten gebruikt, kunnen we het volgende verzamelen en verwerken:

• Geüploade referentieafbeeldingen en ontwerpbestanden
• Tekstopdrachten, kamerafmetingen en ontwerpinstructies
• Gegenereerde plattegronden en ontwerpvarianten
• Projectgeschiedenis en opgeslagen ontwerpgegevens

We gebruiken de verzamelde gegevens om onze diensten te leveren, onderhouden en verbeteren. We gebruiken je gegevens met name om:

• Je ontwerpverzoeken te verwerken en AI-plattegronden te genereren
• Je ervaring te personaliseren en onze dienstverlening te verbeteren
• Met je te communiceren over je account en onze diensten
• Klantenondersteuning te bieden en je vragen te beantwoorden
• Gebruikspatronen te analyseren om ons platform te verbeteren
• De veiligheid te waarborgen en fraude of misbruik te voorkomen

Training van AI-modellen

Floor Planner gebruikt je plattegronden, tekstopdrachten of geüploade inhoud niet om generatieve AI-modellen te trainen of te verfijnen. We gebruiken AI-diensten van derden voor het genereren van plattegronden en je gegevens worden uitsluitend verwerkt om de door jou gevraagde plattegronden te maken. Je ontwerpen en invoer blijven van jou en worden niet gebruikt als trainingsgegevens voor machinelearningmodellen.

We verkopen je gegevens niet

We verkopen, verhuren of verhandelen je persoonsgegevens niet aan derden voor commerciële doeleinden.

Beperkt delen

We delen je gegevens alleen in de volgende omstandigheden:

• Met je uitdrukkelijke toestemming
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen of rechterlijke bevelen
• Om onze rechten, eigendommen of veiligheid te beschermen
• Met dienstverleners die onze bedrijfsvoering ondersteunen, onder strikte geheimhoudingsovereenkomsten
• In verband met een bedrijfsoverdracht of overname

We passen beveiligingsmaatregelen volgens de industrienorm toe om je gegevens te beschermen:

• End-to-endversleuteling bij gegevensoverdracht
• Veilige cloudopslag met toegangscontroles
• Regelmatige beveiligingsaudits en kwetsbaarheidsbeoordelingen
• Training van medewerkers in gegevensbescherming
• Meervoudige verificatie voor accounttoegang

Afhankelijk van je rechtsgebied heb je de volgende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens. Voor inwoners van Californië omvatten deze de CCPA-rechten; voor inwoners van de EER en het Verenigd Koninkrijk de GDPR-rechten.

• Inzage — Vraag een kopie van je persoonsgegevens aan
• Correctie — Werk onjuiste gegevens bij of corrigeer ze
• Verwijdering — Vraag verwijdering van je persoonsgegevens aan
• Overdraagbaarheid — Exporteer je gegevens in een machineleesbaar formaat
• Afmelden — Schrijf je uit voor marketingcommunicatie
• Beperking — Beperk hoe we je gegevens verwerken

Hoe je je rechten uitoefent

Neem contact op via [email protected] om een van deze rechten uit te oefenen. We verifiëren je identiteit en reageren binnen de termijnen van de toepasselijke wetgeving. Je wordt niet benadeeld als je je privacyrechten uitoefent.

We bewaren je gegevens zolang dat nodig is om onze diensten te leveren en de doelen in dit beleid te vervullen. In het bijzonder:

• Accountgegevens — Bewaard zolang je account actief is
• Ontwerpprojecten — Opgeslagen volgens je accountinstellingen
• Gebruikslogboeken — Doorgaans 12 maanden bewaard
• Ondersteuningscommunicatie — 3 jaar bewaard voor kwaliteitsborging

Onze diensten worden gehost op een veilige cloudinfrastructuur. Als je je buiten de Verenigde Staten bevindt, kunnen je gegevens worden overgedragen naar en verwerkt in de Verenigde Staten of andere landen waar onze dienstverleners actief zijn. We zorgen voor passende waarborgen bij dergelijke overdrachten.

We gebruiken cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën om ons platform goed te laten werken en je ervaring te verbeteren:

• Essentiële cookies — Nodig voor kernfuncties zoals verificatie, sessiebeheer en beveiliging
• Voorkeurscookies — Onthouden instellingen zoals taalvoorkeuren en meeteenheden (m² / ft²)
• Analytische cookies — Helpen ons begrijpen hoe gebruikers met de plattegrondgenerator omgaan, zodat we de ervaring kunnen verbeteren

Cookies beheren

Je kunt cookievoorkeuren beheren via je browserinstellingen. De meeste browsers laten je specifieke cookies blokkeren of verwijderen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van essentiële cookies de werking van onze plattegrondtools kan beïnvloeden.

Onze dienst kan zijn geïntegreerd met of linken naar diensten van derden, zoals betalingsverwerkers, analyseproviders en AI-generatieplatforms. Deze partijen hebben hun eigen privacybeleid; we raden aan dit te lezen. Floor Planner is niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken of inhoud van deze externe diensten.

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Bij belangrijke wijzigingen plaatsen we het nieuwe beleid op onze website en werken we de datum 'Laatst bijgewerkt' bovenaan deze pagina bij. Als je onze diensten na dergelijke wijzigingen blijft gebruiken, aanvaard je het bijgewerkte beleid.