Datenschutzerklärung

Personenbezogene Daten

Wir erfassen Informationen, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen, z. B. wenn Sie ein Konto erstellen, unsere Dienste nutzen oder Guthaben für den Support erwerben.

• Name und E-Mail-Adresse
• Konto-Zugangsdaten
• Designpräferenzen und Projektdetails
• Kommunikationsverlauf mit unserem Support-Team

Nutzungsdaten

Wir erfassen automatisch bestimmte Informationen über Ihre Nutzung unserer Dienste, einschließlich:

• Geräteinformationen und Browsertyp
• IP-Adresse und Standortdaten
• Nutzungsmuster und Interaktionen mit Funktionen
• Leistungs- und Fehlerprotokolle

Design-Inhalte

Wenn Sie unsere KI-Design-Dienste nutzen, können wir Folgendes erfassen und verarbeiten:

• Hochgeladene Referenzbilder und Design-Dateien
• Text-Prompts, Raumabmessungen und Design-Anweisungen
• Generierte Grundrisse und Design-Varianten
• Projektverlauf und gespeicherte Design-Daten

Wir nutzen die erfassten Informationen, um unsere Dienste Bereitzustellen, zu warten und zu verbessern. Insbesondere nutzen wir Ihre Daten für folgende Zwecke:

• Verarbeitung Ihrer Design-Anfragen und Generierung KI-gestützter Grundrisse
• Personalisierung Ihres Nutzererlebnisses und Verbesserung unserer Bereitstellung
• Kommunikation mit Ihnen bezüglich Ihres Kontos und unserer Dienste
• Bereitstellung von Kundensupport und Beantwortung Ihrer Anfragen
• Analyse von Nutzungsmustern zur Optimierung unserer Plattform
• Gewährleistung der Sicherheit und Verhinderung von Betrug oder Missbrauch

KI-Modelltraining

Floor Planner nutzt Ihre Grundrisse, Text-Prompts oder hochgeladenen Inhalte nicht zum Trainieren oder Feintunen generativer KI-Modelle. Wir setzen KI-Dienste von Drittanbietern ein, um unsere Grundrissgenerierung zu betreiben. Ihre Daten werden ausschließlich zum Zweck der Erstellung der von Ihnen angeforderten Grundrisse verarbeitet. Ihre Entwürfe und Eingaben bleiben Ihr Eigentum — sie werden nicht als Trainingsdaten für Machine-Learning-Modelle verwendet.

Kein Verkauf Ihrer Daten

Wir verkaufen, vermieten oder handeln nicht mit Ihren personenbezogenen Daten an Dritte für deren kommerzielle Zwecke.

Eingeschränkte Weitergabe

Wir geben Ihre Informationen nur unter folgenden Umständen weiter:

• Mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung
• Zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen oder gerichtlicher Anordnungen
• Zum Schutz unserer Rechte, unseres Eigentums oder unserer Sicherheit
• An Dienstleister, die uns beim Betrieb unterstützen (unter strengen Vertraulichkeitsvereinbarungen)
• Im Zusammenhang mit einer Unternehmensübertragung oder einer Akquisition

Wir setzen branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Informationen zu schützen:

• Ende-zu-Ende-Verschlüsselung bei der Datenübertragung
• Sicherer Cloud-Speicher mit Zugriffskontrollen
• Regelmäßige Sicherheitsaudits und Schwachstellenanalysen
• Mitarbeiterschulungen zu Datenschutzpraktiken
• Multi-Faktor-Authentifizierung für den Kontozugriff

Je nach Ihrer Gerichtsbarkeit haben Sie folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten (für Einwohner Kaliforniens gelten CCPA-Rechte; für Einwohner des EWR/Vereinigten Königreichs gelten DSGVO-Rechte):

• Auskunft — Anforderung einer Kopie Ihrer personenbezogenen Daten
• Berichtigung — Aktualisierung oder Korrektur unrichtiger Daten
• Löschung — Aufforderung zur Löschung Ihrer personenbezogenen Daten
• Datenübertragbarkeit — Export Ihrer Daten in einem maschinenlesbaren Format
• Widerspruch — Abmeldung von Marketing-Mitteilungen
• Einschränkung der Verarbeitung — Begrenzung der Verarbeitung Ihrer Daten

Ausübung Ihrer Rechte

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Wir werden Ihre Identität überprüfen und innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen antworten. Es entstehen Ihnen keine Nachteile durch die Ausübung Ihrer Datenschutzrechte.

Wir speichern Ihre Informationen so lange, wie es für die Bereitstellung unserer Dienste und die in dieser Richtlinie genannten Zwecke erforderlich ist:

• Kontoinformationen — Werden gespeichert, solange Ihr Konto aktiv ist
• Designprojekte — Gespeichert gemäß Ihren Kontoeinstellungen
• Nutzungsprotokolle — In der Regel für 12 Monate gespeichert
• Support-Kommunikation — Wird zur Qualitätssicherung 3 Jahre lang aufbewahrt

Unsere Dienste werden auf einer sicheren Cloud-Infrastruktur gehostet. Wenn Sie sich außerhalb der Vereinigten Staaten befinden, können Ihre Daten in die USA oder andere Länder übermittelt und dort verarbeitet werden, in denen unsere Dienstleister tätig sind. Wir stellen sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen für solche Übermittlungen getroffen werden.

Wir verwenden Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um das ordnungsgemäße Funktionieren unserer Plattform zu gewährleisten und Ihr Nutzererlebnis zu verbessern:

• Essenzielle Cookies — Erforderlich für Kernfunktionen wie Authentifizierung, Sitzungsverwaltung und Sicherheit
• Präferenz-Cookies — Speichern Ihre Einstellungen wie Spracheinstellungen und Maßeinheiten (m² / sqft)
• Analyse-Cookies — Helfen uns zu verstehen, wie Nutzer mit unserem Grundriss-Generator interagieren, um den Dienst zu verbessern

Verwaltung von Cookies

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen über Ihre Browsereinstellungen steuern. Die meisten Browser erlauben es Ihnen, bestimmte Cookies zu blockieren oder zu löschen. Bitte beachten Sie, dass das Deaktivieren essenzieller Cookies die Funktionalität unserer Grundriss-Tools beeinträchtigen kann.

Unser Dienst kann in Dienste von Drittanbietern wie Zahlungsabwickler, Analyseanbieter und KI-Generierungsplattformen integriert sein oder auf diese verlinken. Diese Drittanbieter haben eigene Datenschutzrichtlinien, deren Überprüfung wir empfehlen. Floor Planner ist nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken oder Inhalte dieser externen Dienste.

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir werden Sie über wesentliche Änderungen informieren, indem wir die neue Richtlinie auf unserer Website veröffentlichen und das Datum „Zuletzt aktualisiert“ oben auf dieser Seite aktualisieren. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach solchen Änderungen gilt als Zustimmung zur aktualisierten Richtlinie.