Informativa sulla privacy

Dati personali

Raccogliamo le informazioni che ci fornisci direttamente, ad esempio quando crei un account, utilizzi i nostri servizi o acquisti crediti per l'assistenza.

• Nome e indirizzo e-mail
• Credenziali dell'account
• Preferenze di progettazione e dettagli del progetto
• Comunicazioni con il nostro team di assistenza

Dati di utilizzo

Raccogliamo automaticamente alcune informazioni sull'uso dei nostri servizi, tra cui:

• Informazioni sul dispositivo e tipo di browser
• Indirizzo IP e dati sulla posizione
• Modalità di utilizzo e interazioni con le funzioni
• Registri delle prestazioni e degli errori

Contenuti di progettazione

Quando utilizzi i nostri servizi di progettazione AI, possiamo raccogliere ed elaborare:

• Immagini di riferimento e file di progetto caricati
• Prompt testuali, dimensioni delle stanze e istruzioni di progettazione
• Planimetrie generate e varianti di progetto
• Cronologia dei progetti e dati salvati

Utilizziamo le informazioni raccolte per fornire, mantenere e migliorare i nostri servizi. In particolare, per:

• Elaborare le richieste e generare planimetrie con l'AI
• Personalizzare l'esperienza e migliorare l'erogazione del servizio
• Comunicare con te riguardo all'account e ai nostri servizi
• Fornire assistenza e rispondere alle domande
• Analizzare le modalità di utilizzo per migliorare la piattaforma
• Garantire la sicurezza e prevenire frodi o abusi

Addestramento dei modelli AI

Floor Planner non utilizza le tue planimetrie, i prompt testuali o i contenuti caricati per addestrare o perfezionare modelli di AI generativa. Usiamo servizi AI di terze parti e i tuoi dati vengono elaborati esclusivamente per generare le planimetrie richieste. I tuoi progetti e input restano tuoi e non vengono usati come dati di addestramento.

Non vendiamo i tuoi dati

Non vendiamo, affittiamo o scambiamo i tuoi dati personali con terze parti per scopi commerciali.

Condivisione limitata

Possiamo condividere le tue informazioni solo nei seguenti casi:

• Con il tuo consenso esplicito
• Per rispettare obblighi legali o ordini del tribunale
• Per proteggere i nostri diritti, beni o sicurezza
• Con fornitori che supportano le nostre attività, soggetti a rigidi accordi di riservatezza
• In relazione a un trasferimento o a un'acquisizione aziendale

Adottiamo misure di sicurezza conformi agli standard del settore per proteggere le tue informazioni:

• Crittografia end-to-end per la trasmissione dei dati
• Archiviazione cloud sicura con controlli di accesso
• Controlli di sicurezza e valutazioni delle vulnerabilità regolari
• Formazione del personale sulla protezione dei dati
• Autenticazione a più fattori per l'accesso all'account

A seconda della giurisdizione, disponi dei seguenti diritti sui tuoi dati personali. Per i residenti in California comprendono i diritti CCPA; per i residenti nel SEE e nel Regno Unito i diritti GDPR.

• Accesso — Richiedere una copia dei dati personali
• Rettifica — Aggiornare o correggere informazioni inesatte
• Cancellazione — Richiedere la cancellazione dei dati personali
• Portabilità — Esportare i dati in un formato leggibile da dispositivo
• Opposizione — Annullare l'iscrizione alle comunicazioni di marketing
• Limitazione — Limitare il modo in cui elaboriamo le informazioni

Come esercitare i tuoi diritti

Per esercitare questi diritti, contattaci all'indirizzo [email protected]. Verificheremo la tua identità e risponderemo entro i termini previsti dalla legge. Non subirai discriminazioni per aver esercitato i tuoi diritti.

Conserviamo le informazioni per il tempo necessario a fornire i servizi e raggiungere le finalità descritte. In particolare:

• Dati dell'account — Conservati finché l'account è attivo
• Progetti — Archiviati in base alle impostazioni dell'account
• Registri di utilizzo — Generalmente conservati per 12 mesi
• Comunicazioni di assistenza — Conservate per 3 anni a fini di qualità

I nostri servizi sono ospitati su un'infrastruttura cloud sicura. Se ti trovi fuori dagli Stati Uniti, le tue informazioni possono essere trasferite ed elaborate negli Stati Uniti o in altri Paesi in cui operano i nostri fornitori. Garantiamo tutele adeguate per tali trasferimenti.

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento della piattaforma e migliorare la tua esperienza:

• Cookie essenziali — Necessari per funzioni come autenticazione, gestione della sessione e sicurezza
• Cookie di preferenza — Memorizzano impostazioni come lingua e unità di misura (m² / ft²)
• Cookie analitici — Ci aiutano a capire come gli utenti interagiscono con il generatore e a migliorare l'esperienza

Gestione dei cookie

Puoi gestire i cookie nelle impostazioni del browser. La maggior parte dei browser consente di bloccare o eliminare cookie specifici. Disabilitare i cookie essenziali può compromettere il funzionamento degli strumenti di generazione.

Il Servizio può integrare o collegarsi a servizi di terze parti, come sistemi di pagamento, fornitori di analisi e piattaforme AI. Queste terze parti dispongono di proprie informative sulla privacy, che ti consigliamo di consultare. Floor Planner non è responsabile delle loro pratiche o dei loro contenuti.

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