隱私權政策

個人資訊

當你建立帳戶、使用服務或購買支援點數時，我們會收集你直接提供的資訊。

• 姓名與電子郵件地址
• 帳戶登入資料
• 設計偏好與專案詳情
• 與支援團隊的通訊紀錄

使用資訊

我們會自動收集部分服務使用資訊，包括：

• 裝置資訊與瀏覽器類型
• IP 位址與位置資料
• 使用模式與功能互動
• 效能與錯誤記錄

設計內容

當你使用 AI 設計服務時，我們可能收集及處理：

• 上傳的參考圖片與設計檔案
• 文字提示、房間尺寸與設計指示
• 生成的平面圖與設計變體
• 專案歷史紀錄及已儲存的設計資料

我們使用收集的資訊來提供、維護及改善服務，具體用途包括：

• 處理設計需求並生成 AI 平面圖
• 個人化使用體驗並改善服務品質
• 傳送帳戶與服務相關資訊
• 提供客戶支援並回覆查詢
• 分析使用模式以改善平台
• 維護安全並防止詐騙或濫用

AI 模型訓練

Floor Planner 不會使用你的平面圖設計、文字提示或上傳內容來訓練或微調生成式 AI 模型。我們使用第三方 AI 服務提供平面圖生成功能，你的資料只會用於生成你所要求的平面圖。你的設計與輸入內容仍屬於你，不會成為任何機器學習模型的訓練資料。

我們不會出售你的資料

我們不會基於第三方商業目的出售、出租或交換你的個人資訊。

有限度分享

我們僅可能在下列情況分享你的資訊：

• 取得你的明確同意
• 遵守法律義務或法院命令
• 保護我們的權利、財產或安全
• 與協助營運且受嚴格保密協議約束的服務供應商分享
• 涉及業務轉讓或收購

我們採用業界標準安全措施保護你的資訊：

• 資料傳輸端對端加密
• 具存取控制的安全雲端儲存
• 定期安全稽核與弱點評估
• 員工資料保護實務訓練
• 帳戶存取多重要素驗證

依你所在的司法管轄區，你可能享有下列個人資訊權利。加州居民包括 CCPA 權利；歐洲經濟區及英國居民包括 GDPR 權利。

• 存取——要求取得個人資料副本
• 更正——更新或更正不正確資訊
• 刪除——要求刪除個人資料
• 可攜性——以機器可讀格式匯出資料
• 退出——取消訂閱行銷通訊
• 限制——限制我們處理你的資訊

如何行使權利

如需行使上述權利，請寄信至 [email protected]。我們會驗證你的身分，並在適用法律規定的期限內回覆。你不會因行使隱私權而受到歧視。

我們會在提供服務及完成本政策所述目的所需期間內保留資訊，具體如下：

• 帳戶資訊——帳戶有效期間內保留
• 設計專案——依帳戶設定儲存
• 使用記錄——通常保留 12 個月
• 支援通訊——為品質保證保留 3 年

我們的服務託管於安全的雲端基礎設施。如果你位於美國境外，資訊可能傳輸至美國或服務供應商營運所在的其他國家並在當地處理。我們會確保此類傳輸採取適當保護措施。

我們使用 Cookie 及類似追蹤技術，以確保平台正常運作並改善使用體驗：

• 必要 Cookie——用於驗證、工作階段管理及安全等核心功能
• 偏好設定 Cookie——記住語言與計量單位（平方公尺／平方英尺）等設定
• 分析 Cookie——協助了解使用者如何操作平面圖產生器，以改善體驗

管理 Cookie

你可以透過瀏覽器設定控制 Cookie 偏好。多數瀏覽器允許封鎖或刪除特定 Cookie；但停用必要 Cookie 可能影響平面圖生成工具的功能。

本服務可能整合或連結付款處理商、分析供應商及 AI 生成平台等第三方服務。這些第三方有各自的隱私權政策，建議你詳閱。Floor Planner 不對外部服務的隱私實務或內容負責。

我們可能不時更新本隱私權政策。如有重大變更，我們會在網站發布新政策並更新本頁頂端的「最後更新」日期。變更後繼續使用服務，即表示接受更新後的政策。