Términos de Servicio
Estos términos rigen el uso de Floor Planner y detallan los derechos y responsabilidades tanto de los usuarios como de nuestro servicio.
Última actualización: 27 de julio de 2026
Resumen del Acuerdo
Estos Términos de Servicio ("Términos") constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted ("Usuario", "usted" o "su") y Floor Planner ("Compañía", "nosotros", "nos" o "nuestro"). Al acceder o utilizar floor-planner.ai (el "Servicio"), usted acepta estar sujeto a estos Términos y a nuestra Política de Privacidad . Si no está de acuerdo, no debe utilizar nuestro Servicio.
Descripción del Servicio
Floor Planner proporciona una plataforma impulsada por IA que permite a los usuarios crear, modificar y generar planos arquitectónicos profesionales a través de múltiples modos de generación y estilos de renderizado.
Nuestro Servicio Incluye:
- Generación de planos con IA a partir de descripciones de texto (modos Habitación, Casa y Personalizado)
- Configuración precisa de dimensiones en metros cuadrados o pies cuadrados
- 10 estilos de renderizado arquitectónico que incluyen Isométrico 3D, Plano Técnico (Blueprint), Técnico, Dibujado a Mano y más
- Descargas y exportaciones de planos en alta resolución
- Historial de diseños y gestión de proyectos a través de la pestaña Historial
- Atención al cliente y asistencia técnica
Disponibilidad del Servicio: Nos esforzamos por mantener una alta disponibilidad del servicio, pero no garantizamos un servicio ininterrumpido. El mantenimiento programado y las actualizaciones pueden afectar temporalmente la disponibilidad.
Cuentas de Usuario y Registro
Requisitos de la Cuenta
- Debe tener al menos 13 años de edad para crear una cuenta
- Debe proporcionar información de registro precisa y completa
- Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta
- Debe notificarnos de inmediato sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta
Responsabilidades de la Cuenta
- Mantener la información de su cuenta actualizada y precisa
- Utilizar contraseñas seguras y activar la autenticación de dos factores cuando esté disponible
- No compartir su cuenta con terceros ni permitir accesos no autorizados
- Informar de inmediato sobre cualquier problema de seguridad o actividad sospechosa
Cancelación de la Cuenta: Puede eliminar su cuenta en cualquier momento. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar las cuentas que violen estos Términos.
Política de Uso Aceptable
Usos Permitidos
- Crear planos para uso personal, comercial o profesional
- Compartir los planos generados con clientes, contratistas o colaboradores
- Utilizar los planos para materiales de marketing, portafolios y presentaciones
- Modificar y personalizar los planos generados para adaptarlos a sus necesidades
- Descargar e imprimir planos en alta resolución
Usos Prohibidos
- Subir materiales con derechos de autor sin la debida autorización
- Generar planos que contengan contenido ilegal, dañino u ofensivo
- Intentar realizar ingeniería inversa o replicar nuestra tecnología de IA
- Utilizar herramientas automatizadas para acceder a nuestro Servicio sin permiso
- Violar cualquier ley o regulación aplicable
- Interferir con nuestro Servicio o servidores, o interrumpir su funcionamiento
- Crear cuentas utilizando información falsa o engañosa
- Revender o redistribuir nuestro Servicio sin autorización
Consecuencias de las Violaciones: Las violaciones pueden dar lugar a la suspensión o cancelación de la cuenta, o a acciones legales. Nos reservamos el derecho de eliminar contenido y restringir el acceso sin previo aviso.
Seguridad del Contenido y Requisitos de Moderación
IMPORTANTE: Floor Planner prohíbe estrictamente la generación o distribución de cualquier contenido que viole nuestras políticas o las leyes aplicables.
Prohibición de Contenido Dañino
Nuestra plataforma prohíbe la creación, generación o distribución de cualquier contenido que sea dañino, ilegal o que viole nuestras políticas. Esto incluye, entre otros:
- Contenido que promueva la violencia, el acoso o el discurso de odio
- Planos o diseños arquitectónicos ilegales destinados a eludir los códigos de construcción
- Planos diseñados para construcciones ilegales o no autorizadas
- Contenido que infrinja la propiedad intelectual o los derechos de privacidad
- Cualquier otro contenido considerado inapropiado o dañino a nuestra entera discreción
Moderación de Contenido
Nuestra plataforma implementa sistemas de moderación de contenido impulsados por IA. Estos sistemas detectan y bloquean automáticamente los intentos de generar contenido prohibido, no pueden ser eludidos ni desactivados por los usuarios, se actualizan continuamente y se aplican a todas las entradas de usuario, incluidos los comandos de texto (prompts).
Acciones de Aplicación: Cualquier violación de esta Política de Seguridad del Contenido dará lugar a medidas inmediatas, que incluyen la eliminación inmediata del contenido infractor, la suspensión de la cuenta o su cancelación permanente sin previo aviso, la pérdida de los créditos, suscripciones o tarifas pagadas, y posibles acciones legales en caso de violaciones graves o reiteradas.
Derechos de Propiedad Intelectual
Su Contenido
- Usted conserva la propiedad de los prompts de texto y el contenido que envía a nuestro Servicio
- Nos otorga una licencia limitada para utilizar sus entradas con el fin de generar y entregar los planos
- Usted declara que tiene el derecho de utilizar todo el contenido enviado
- Usted es responsable de garantizar que su contenido no infrinja los derechos de terceros
Planos Generados
- Usted es el propietario de los planos generados a través de nuestro Servicio para sus entradas específicas
- Los planos generados se proporcionan bajo una licencia de uso comercial
- Puede utilizar, modificar y distribuir los planos generados sin restricciones
- Nos reservamos el derecho de utilizar datos de diseño anónimos y agregados para mejorar nuestros modelos de IA
Nuestra Tecnología
- Floor Planner y nuestra tecnología de generación de IA están protegidos por las leyes de propiedad intelectual
- No puede copiar, modificar ni crear obras derivadas de nuestra plataforma sin autorización
- Nuestras marcas comerciales, logotipos y elementos de marca siguen siendo de nuestra exclusiva propiedad
- Cualquier comentario o sugerencia que proporcione podrá ser utilizado para mejorar nuestro Servicio sin ninguna compensación
Términos de Pago y Facturación
Servicios Gratuitos
Ofrecemos acceso gratuito a la generación básica de planos con ciertas limitaciones, que incluyen un número limitado de generaciones gratuitas y descargas en resolución estándar.
Servicios Premium
Los planes de pago incluyen funciones y beneficios adicionales:
- Generaciones ilimitadas de planos
- Descargas en alta resolución y calidad comercial
- Acceso a los 10 estilos de renderizado arquitectónico
- Atención al cliente prioritaria
- Historial ampliado de proyectos y funciones de gestión
Facturación y Pagos
- Las tarifas de suscripción se facturan por adelantado de forma mensual o anual
- Todos los pagos se procesan de forma segura a través de proveedores de pago externos
- Los precios están sujetos a cambios con un aviso previo de 30 días para los suscriptores existentes
- Los pagos fallidos pueden dar lugar a la suspensión del servicio hasta que se resuelva la situación
- Los reembolsos se otorgan de acuerdo con nuestra política de reembolsos
Política de Reembolso: Ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 30 días para nuevos suscriptores. Las solicitudes de reembolso deben enviarse dentro de los 30 días posteriores al pago inicial. No hay reembolsos disponibles para cargos basados en el uso o después de un uso significativo del servicio.
Disponibilidad y Modificaciones del Servicio
Disponibilidad del Servicio
Nos esforzamos por mantener una alta disponibilidad del servicio, pero no podemos garantizar un acceso ininterrumpido. El mantenimiento programado, las actualizaciones y los problemas técnicos imprevistos pueden afectar temporalmente la disponibilidad del servicio.
Modificaciones del Servicio
Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o discontinuar funciones de nuestro Servicio; cambiar precios, planes u ofertas de servicio con el aviso adecuado; implementar nuevos términos o políticas según sea necesario; y suspender o dar por terminado el Servicio en circunstancias extremas.
Notificaciones al Usuario
Proporcionaremos un aviso razonable sobre cambios significativos a través de correo electrónico o avisos destacados en nuestro sitio web. El uso continuado del Servicio después de los cambios constituye la aceptación de dichas modificaciones.
Exenciones de Responsabilidad y Limitaciones
Exención de Responsabilidad del Servicio: Nuestro Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas. No garantizamos que los planos generados cumplan con sus requisitos específicos o sean adecuados para un propósito particular. Los planos generados por IA son creados por servicios de IA de terceros y pueden contener imprecisiones. Debe revisar todos los planos generados y verificar las dimensiones, distribuciones y el cumplimiento de los códigos de construcción con profesionales cualificados antes de su uso en proyectos de construcción o remodelación.
Entrenamiento de Modelos de IA
Floor Planner no utiliza sus diseños de planos, prompts de texto ni contenido subido para entrenar o ajustar modelos de IA generativa. Utilizamos servicios de IA de terceros para impulsar nuestras funciones de generación, y sus datos se procesan exclusivamente con el fin de generar los planos solicitados.
Contenido Generado por IA
- Los planos generados por IA se crean mediante algoritmos de aprendizaje automático y es posible que no siempre sean perfectamente precisos o estén a escala
- Los planos generados deben ser revisados por profesionales cualificados antes de la construcción o ejecución
- No somos responsables de la integridad estructural, la seguridad o el cumplimiento del código de construcción de ningún diseño
- Los usuarios deben verificar todas las dimensiones y distribuciones de los planos con los expertos y autoridades correspondientes
- Floor Planner es una herramienta de diseño, no un sustituto de servicios profesionales de arquitectura o ingeniería con licencia
Limitación de Responsabilidad
- Daños indirectos, incidentales o consecuentes
- Pérdida de beneficios, datos u oportunidades comerciales
- Daños derivados del uso de los planos generados
- Interrupciones del servicio o fallos técnicos
- Acciones o contenidos de terceros
Indemnización
Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Floor Planner y a sus ejecutivos, directores, empleados y agentes ante cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida y gasto, incluidos los honorarios legales razonables, que surjan de o estén relacionados de alguna manera con su uso del Servicio, su violación de estos Términos, su infracción de derechos de terceros (incluidos los derechos de propiedad intelectual) o el uso de los planos generados en cualquier proyecto de construcción, remodelación o comercial.
Servicios de Terceros
Nuestro Servicio puede integrarse o enlazarse con plataformas de terceros, incluidos proveedores de generación de IA, procesadores de pago y servicios de analítica. No controlamos ni somos responsables del contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los servicios de terceros. El uso de dichos servicios es bajo su propio riesgo y está sujeto a sus respectivos términos y políticas.
Ley Aplicable y Resolución de Disputas
Ley Aplicable
Estos Términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos y del Estado de Delaware, sin dar efecto a ningún principio de conflicto de leyes.
Resolución de Disputas
Alentamos a los usuarios a ponerse en contacto con nosotros directamente para resolver cualquier disputa de manera informal. En el caso de disputas formales, la resolución se llevará a cabo mediante arbitraje vinculante según las reglas de la Asociación Americana de Arbitraje (AAA).
- Cada parte asumirá sus propios costos y honorarios de abogados
- Se renuncia a las demandas colectivas al utilizar nuestro Servicio
Jurisdicción
Cualquier procedimiento legal no sujeto a arbitraje se llevará a cabo exclusivamente en los tribunales estatales y federales ubicados en Delaware, y usted acepta la jurisdicción personal de dichos tribunales.
Información de Contacto
Contáctenos
Si tiene preguntas sobre estos Términos o sobre nuestro Servicio, contáctenos en [email protected].
Actualizaciones de los Términos
Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Las modificaciones sustanciales se comunicarán mediante notificaciones por correo electrónico o avisos destacados en el sitio web. La fecha de "Última actualización" indica cuándo se realizaron los cambios más recientes.
Divisibilidad
Si alguna disposición de estos Términos se considera inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto. La disposición inaplicable se modificará en la medida mínima necesaria para que sea aplicable.